سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

مِجْهَر خدمة تقدّمها مؤسسة محمد سعد الحربي القابضة (الرقم الموحد 7053617655، جدة، حي الرحاب الحناه) لمكاتب التخليص الجمركي وعملائها. هذه الصفحة تصف ما نجمعه ولماذا، وبأي مسوّغ، وأين يُحفظ، وكم نحتفظ به، وكيف يُحذف، وحقوقك. نكتبها مما يفعله النظام فعلاً.

صفتان مختلفتان

• نحن «جهة التحكم» في بيانات حسابات المستخدمين ودخولهم، وفي سجلات الفوترة وسجل التدقيق.
• المكتب «جهة التحكم» في بيانات عملائه التي يرفعها (جهات الاتصال والمستندات والبنود)، ونحن «جهة معالجة» نعالجها لصالحه وبتعليماته، وفق البند 7 من الشروط. طلبات أصحاب هذه البيانات تُوجَّه إلى المكتب، ونساعده فيها.

ما نجمعه ولماذا

المسوّغات وفق المادة السادسة من نظام حماية البيانات الشخصية. لا نطلب بيانات حساسة ولا نستخدمها، ولا نستخدم البيانات في الإعلان.

ما يلزم وما لا يلزم

يلزم جوال أو بريد واسم لإنشاء الحساب، ولا يمكن الدخول من دونهما. ما يرفعه المكتب عن عملائه يحدده المكتب بحسب الشحنة؛ ما لا يُرفع لا يُفحص.

أين تُحفظ وكيف تُحذف

تُحفظ قاعدة البيانات والملفات داخل المملكة، على خادم لدى Oracle Cloud Infrastructure في منطقة الرياض (me-riyadh-1). تُؤخذ كل ليلة نسخة احتياطية تبقى على الخادم 14 يوماً، ونسخة منها في التخزين السحابي لدى المزوّد نفسه في الرياض تُحذف بعد 30 يوماً. لكل منظمة عزل على مستوى قاعدة البيانات، فلا يرى مكتب بيانات مكتب آخر، ويرى المستورد شحناته فقط. الحذف يزيل البيانات من قاعدة البيانات ويحذف الملفات من التخزين؛ وما يلزم حفظه نظاماً يبقى دون أسماء الأشخاص.

من يرى البيانات غير مزود الاستضافة

• fonts.googleapis.com (Google): يطلب متصفحك منه الخط في صفحات الموقع العامة، ويصله عنوان IP لجهازك مع الطلب كما في أي طلب على الإنترنت. لا نرسل إليه غير ذلك.
• api.anthropic.com (الولايات المتحدة): لقراءة البنود من ملفات PDF الممسوحة والصور. غير مفعّل اليوم، ولن يُفعَّل قبل استيفاء شروط نقل البيانات خارج المملكة (المادة التاسعة والعشرون من النظام ولوائحه) وذكر ضماناتها هنا. عند تفعيله: نص ملف PDF يُرسل بعد استبدال أرقام الجوال والبريد والهوية والآيبان آلياً، والصور والملفات الممسوحة تُرسل كاملة لأنه لا يمكن إخفاء ما فيها قبل قراءتها.
• البريد الإلكتروني: نرسل روابط الدخول والتنبيهات عبر خدمة البريد لدى Oracle Cloud Infrastructure في منطقة الرياض، داخل المملكة؛ تصلها عناوين البريد ونص الرسالة فقط. تُفعَّل حين يُثبَّت نطاق مِجْهَر، وقبلها لا يُرسل بريد.
• الرسائل النصية: لم نختر مزوّدها بعد؛ نذكر هنا اسمه ومكانه قبل تفعيله، وإن كان خارج المملكة فوفق شروط النقل نفسها.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف جلسة الدخول (يُحذف بعد 12 ساعة أو عند الخروج) وملف اللغة، وملفات مؤقتة تحفظ ما كتبته بين خطوتين من الدخول أو التسجيل أو نموذج عاد بخطأ، بدل وضعه في عنوان الصفحة، وتُحذف بعد 15 دقيقة أو عند الانتهاء. لا نستخدم ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع.

المشاركة

لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض تسويقية. يرى مستوردو المكتب شحناتهم فقط عبر البوابة، ويرى فريق تشغيل مِجْهَر ما يلزم لتشغيل الخدمة: بيانات حساب المكتب ومستخدميه، وحالة المهام والتنبيهات، والرموز الجمركية في الشحنات المفتوحة التي لا قاعدة لها مع وصف مثال، واعتراضات المخلّصين المرخّصين على الخريطة باسم المخلّص ومكتبه، لتحديث خريطة القواعد. لا يراجع الفريق وثائق الشحنات ولا يعدّل بنودها؛ يقرؤها النظام آلياً، وما لا يُقرأ يعود إلى المكتب. ونفصح عن البيانات لجهة عامة إذا ألزمنا نظام بذلك.

حقوقك

• العلم: هذه الصفحة، وما تعرضه لك الخدمة عند الجمع.
• الوصول والحصول على نسخة: نزّل نسخة مقروءة من بياناتك من صفحة الحساب أو الإعدادات.
• التصحيح والإتمام والتحديث: اطلبه من قناة التواصل أدناه، أو من مكتبك إن كان حسابك تابعاً له.
• الإتلاف: احذف حسابك من الصفحة نفسها. ما يلزمنا النظام بحفظه (سجلات الفوترة، سجل التدقيق) يبقى دون اسمك للمدة المذكورة أعلاه.

نرد على كل طلب خلال 30 يوماً، ويجوز أن نمددها 30 يوماً أخرى بعد إشعارك بالسبب. ولك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. (نظام حماية البيانات الشخصية، المادتان الرابعة والرابعة والثلاثون؛ اللائحة التنفيذية، المادة 3)

إذا وقع تسرب

إذا وقع تسرب أو وصول غير مشروع قد يضر بأصحاب البيانات، أشعرنا الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة من علمنا، وأشعرنا وزارة التجارة والمتضررين خلال ثلاثة أيام من علمنا، مع نطاق التسرب وآثاره وما اتخذناه لمعالجته. (اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، المادة الخامسة) وفي بيانات العملاء التي يرفعها المكتب، نشعر المكتب خلال 24 ساعة ليقوم بالإشعار بصفته جهة التحكم. (اللائحة التنفيذية، المادة 24)

التواصل

البريد harbimoha1@gmail.com، أو من داخل حسابك: الإعدادات ← بياناتك (نسخة، حذف، إغلاق المكتب). نرد خلال 30 يوماً وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

«مِجْهَر» اسم الخدمة، ولم يُقدَّم بعد طلب تسجيله علامةً تجارية. تُحدَّث هذه الصفحة عند أي تغيير في المعالجة، ويُذكر تاريخ التحديث أعلاه.